Зрелый возраст - Страница 69

• Попробуйте пересказать услышанное, чтобы рассказчик убедился в том, что его действительно выслушали и правильно поняли; уточните все, что осталось недопонятым.

• Подчеркивайте свое внимание также и всеми невербальными средствами — смотрите в глаза рассказчику, не отворачивайтесь, склоняйтесь к нему, кивайте.

Будьте любознательны

За любознательностью стоит отношение к жизни, которое можно выразить такими словами: «Здесь наверняка кроется что-то интересное для меня». Оно является антитезой предубеждению, предвзятости, пристрастности. Любознательный человек тянется к другим людям, чтобы непредвзятыми вопросами выяснить, что в них есть нового, интригующего или привлекательного. Но, возможно, самое важное

заключается в том, что пытливый ум развивает эмпатические навыки, поскольку он заранее подразумевает, что окружающим есть что предложить. Чтобы обнаружить, что же это такое, ему приходится быть упорным в своих усилиях установить связь. В конце концов эмпатическая связь возникает на базе того общего, что есть у двух собеседников, а не на том, что их разделяет.

Тренируйте трансформирующее воображение

Эмпатия по отношению к кому-либо создает связи, на основе которых, в свою очередь, возникает совместная деятельность, а вместе люди достигают большего, чем по отдельности. Порой совместные действия объединенных эмпатией людей становятся мощным орудием проведения перемен в обществе. Примером тому может служить негосударственная организация «Дети мира», цель которой — свести вместе подростков 14-17 лет из Турции, Палестины, Израиля и других ближневосточных стран, чтобы они через занятия искусством, совместное обучение, оздоровительные и спортивные программы познакомились и подружились. Участники трансформируют свои смутные и предвзятые мнения друг о друге в видение мирного сосуществования, которое выходит за границы текущего регионального противостояния. Другой пример — Центр межконфессионального обучения имени Джея Филлипса, созданный усилиями трех университетов ради лучшего понимания между людьми разных верований и традиций и дальнейшего процветания общества.

Больше — лучше?

Очевидно, что эмпатия — хорошее качество, но не бывает ли ее слишком много? Да, с неконтролируемой эмпатией связаны определенные риски, а чтобы понять, в чем они заключаются, нам опять поможет сравнение с процессом фотографирования. Фотографы дозируют пучок света, попадающий в объектив, регулируя ширину диафрагмы. Если отверстие диафрагмы слишком широко, то избыточное освещение может засветить кадр. То же самое происходит с эмпатией. Когда регулировка эмпатии постоянно выставлена на максимум, человек поглощает слишком много информации о других людях. Из-за высокой восприимчивости, которую психологи определяют как «слабые межличностные границы», система совладания может не справиться со стрессом. Со временем это может привести к различным недугам.

Ни у кого не возникает сомнений в том, что эмпатия приносит много пользы, однако если не управлять ею, она может стать источником постоянного эмоционального стресса. Полученные таким образом ментальные травмы нередко дают о себе знать во второй половине жизни, и люди жалуются на эмоциональное выгорание — ослабление интеллекта, физические болезни и притупление эмоций. Больше других выгоранию подвержены те, чья работа связана с тесным контактом с людьми: представители здравоохранения, образования и правоохранительных органов. Для такого явления существует особый термин — викарная (опосредованная) травматизация. Как следует из этого названия, соприкосновение со страданием других людей не проходит бесследно и в конце концов негативно сказывается на здоровье.

Весьма вероятно, что эмоциональное выгорание имеет в своей основе нейробиологические механизмы, в частности — негативные нейропластические изменения. Под давлением постоянного воздействия (такого как чрезмерная эмпатия) гиппокамп (область мозга, которая участвует в кодировании нового опыта) как будто впадает в спячку. Рождается меньше новых клеток, нейрогенез замедляется, и человек становится более уязвим к будущим стрессам.

К счастью, риск от чрезмерной эмпатии можно снизить при помощи активной и последовательной заботы о себе. Среди эффективных мер назовем смех и игровую деятельность наряду с соблюдением базовых правил, касающихся двигательной активности, сна и здорового питания. Очень эффективно регулярное проявление здоровой эмпатии, благодаря чему мозг вырабатывает больше серотонина. Высокий уровень серотонина погружает нас в спокойное удовлетворение, и тогда мы и более склонны, и более способны к укреплению связи с окружающими. В свою очередь тесные социальные отношения защищают нас от излишней эмоциональной открытости и восприимчивости, когда мы проявляем эмпатию. Итак, активная забота о себе и богатые социальные связи — лучший способ регулировать диапазон эмоций и избежать эмоциональной опустошенности или выгорания.

Исправление мира

Эмпатия — это приобретенная способность, зависящая от социального взаимодействия и обстановки в первые годы жизни человека. То есть это — производный аспект личности. Другими словами, генетически заложенная способность к эмпатии проявляется или подавляется в зависимости от того, как используются нервные цепи эмпатии в мозге. Эти цепи не могут использоваться изолированно. Более того, изоляция препятствует развитию эмпатии. Как было сказано ранее, эмпатию пробуждают наши самые первые отношения с родителями или воспитателями, а настраивает ее контекст взрослой жизни.